Сбербанк дополнил отраслевой сервис для продавцов на маркетплейсах в интернет-банке «СберБизнес» ИИ-аналитиком на базе нейросетевой модели «ГигаЧат». Об этом сообщает пресс-служба Сбербанка.
«Тысячи товаров, разные площадки, что-то продается лучше, что-то хуже, одна реклама работает, другая нет — качественная аналитика нужна селлеру каждый день», — отметил директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Сергей Меламед. По его словам, в 2024 году Сбербанк создал отраслевое решение для селлеров, чтобы помочь им управлять продажами, а теперь встроил в него искусственный интеллект — аналитика, который быстро обрабатывает большие массивы данных, раскладывает их по полочкам и дает рекомендации.
ИИ-помощник собирает всю информацию из кабинета селлера и анализирует ее. Он консультирует по 110 темам — продажам, рекламе, прибыли и другим вопросам бизнеса, а также владеет разными методами анализа, включая ABC/XYZ. Пользователю достаточно спросить в чате «СберБизнес», какие товары приносят прибыль, а какие убыточны, как изменились продажи за прошедший месяц или какая реклама наиболее эффективна — ассистент ответит в выбранном формате: в виде аналитической записки или таблицы.
На обработку запроса уходит около 30 секунд, тогда как аналогичное действие в BI-системе или Excel обычно занимает от 5 до 15 минут. Скорость ответа ИИ-помощника не зависит от количества товаров — сервис одинаково быстро работает с 50 и с 5000 позициями, а также способен обрабатывать данные нескольких площадок и пользователей одновременно. Меламед отметил, что это только начало, и добавил, что Сбербанк продолжит развивать ИИ-помощника новыми функциями, чтобы предприниматели могли экономить еще больше времени.
В ближайшее время ИИ-аналитик перейдет на новый уровень и начнет самостоятельно отслеживать состояние бизнеса в фоновом режиме, не дожидаясь вопросов пользователя. Сервис также доступен клиентам «Сбер2B Онлайн-продажи» (ранее — inSales), которая входит в бизнес-группу «Сбер2B». Кроме того, Сбербанк предоставляет селлерам специальные условия обслуживания.