С каждым годом претензий к компании Apple было все меньше. Смартфоны компании пусть были и не самыми инновационными, получая новые функции спустя несколько лет после Android-флагманов, но точно были одними из самых надежных и долговечных. Но вот в 2023 году фирма выпустила линейку устройств iPhone 15, которая по количеству неполадок и багов может оказаться самой провальной в истории американской корпорации. «Лента.ру» разобралась, что не так с этим поколением смартфонов.
В истории Apple бывали случаи проблем со смартфонами: выпущенный в 2010 году iPhone 4 отказывался ловить связь без чехла, в 2012 году с корпуса iPhone 5 облетала краска, в 2014-м iPhone 6 ломался при легком нажатии. Проблемы удавалось устранить со временем, а бракованные девайсы легко менялись по гарантии. Но количество проблем с iPhone 15 бьет все рекорды.
Популярные жалобы владельцев iPhone 15
A17 Pro — самый мощный мобильный процессор на рынке. Созданная по трехнанометровому техпроцессу модель имеет 19 миллиардов транзисторов и позволяет запускать на iPhone портированные ААА-игры с поддержкой трассировки лучей. Но все испортили первые отзывы пользователей, которые обнаружили, что при запуске тяжелых приложений или зарядке iPhone 15 Pro нагревается до неприличных показателей.
Тестирование нового смартфона Apple на нагрев
Кадр: Wylsacom / YouTube
Владельцы устройств жаловались, что смартфоны некомфортно держать в руках — металлические рамки iPhone обжигают пальцы. Авторитетный инсайдер Мин-Чи Ко заявил, что проблема может быть связана с ошибками в проектировании. Apple якобы внесла изменения в систему теплоотведения, чтобы снизить вес флагманов. По этой же причине корпус смартфонов лишь частично состоит из титана — под ним находится алюминий.
Аналитик заметил, что проблему до конца невозможно решить обновлениями и нужно думать о том, как не повторить провал в следующем поколении устройств. Судя по всему, Apple будет искусственно замедлять процессор, чтобы девайс не перегревался. В компании обвинили в перегреве повышенную нагрузку, которую испытывает iPhone в первые дни после настройки, и плохо оптимизированные приложения сторонних разработчиков. Но пообещали выпустить исправляющее обновление iOS.
Реакция в духе Apple: когда в 2010 году один из пользователей iPhone 4 пожаловался, что телефон плохо ловит связь, Стив Джобс ответил, что он держит смартфон неправильно
Корпус
Титан гораздо прочнее и легче стали, из который раньше делали рамки премиальных смартфонов Apple. Однако первые краш-тесты доказали, что американской компании не удалось создать неубиваемый телефон. Проблема этого материала в том, что при жестком контакте краска будет слезать, обнажая натуральный цвет титана. То есть при покупке смартфона в темном цвете cо временем он покроется светлыми царапинами, а товарный вид в любом случае будет нарушен. Это уже подтвердили первые пользователи новых смартфонов, которые случайно (или специально) роняли устройства на твердое покрытие.
Титановые рамки имеют более шероховатую поверхность, и в теории на них должны реже появляться мелкие царапины. Отчасти это так, но все портит слезающая краска. С похожей проблемой Apple сталкивалась с iPhone 5, однако в смартфоне 2012 года выпуска использовался алюминий.
Еще один врожденный недостаток — брак при покраске iPhone 15 Pro и 15 Pro Max и в целом скудные расцветки: белый, черный, темно-синий и «естественный», то есть неокрашенный. Покупатели привыкли, что Pro-смартфоны имеют строгие и приглушенные цвета, но в этом поколении Apple поставила новый рекорд: в обзоре The Verge цветовую гамму охарактеризовали как «нейтральные оттенки титана». Это связано с тем, что корпус смартфонов окрашивался не посредством электрохимической обработки, как раньше, а с помощью вакуумного напыления. Процесс окраски титана сложнее, чем стали, поэтому в сети уже много отзывов о браке при покраске.
Стальная боковая рамка iPhone 15 Pro
Фото: @MajinBuOfficial
Представленный в 2014 году iPhone 6 запомнился грандиозным скандалом. После выхода устройства в продажу в соцсетях появились фотографии изогнутых и поломанных устройств, оказавшихся в задних карманах брюк или выпавших из рук пользователей. Выяснилось, что рамка первого крупного смартфона Apple — он получил диагональ 4,7 дюйма, тогда как iPhone 5s имел 4-дюймовый дисплей — не проходит тест на сгибание. Спустя девять лет тест повторил популярный блогер JerryRigEverything: iPhone 15 Pro Max не сломался, но заднее стекло треснуло.
Треснувшее стекло iPhone 15 Pro Max
Пользователей iPhone 15 Pro, случайно сломавших свои устройства таким образом, вряд ли утешит то, что новые смартфоны проще ремонтировать, чем гаджеты прошлых поколений, и тот факт, что замена дисплея или задней панели стала дешевле. Лучший вариант — пользоваться смартфоном, у которого с обеих сторон находится хрупкое стекло, с чехлом.
Скажу честно: я не ожидал такого. Я не уверен, что это из-за того, что титановая рамка имеет почти в три раза большую прочность на разрыв, чем алюминий, или в два раза меньшую упругость. Но стеклу не понравилось, что на него давят, — это безумие. Еще и с первого раза!
Чехлы
В отношении Apple точно было бы меньше негатива, если бы компания не стала трогать фирменные кожаные чехлы. Но в этом году все аксессуары из натуральной кожи перестали выпускать, заменив их чехлами из материала FineWoven. Это особый вид текстиля, изготовленный под давлением и имеющий характерную тканевую структуру.
«Все, что вы слышали, правда: новые аксессуары для iPhone FineWoven категорически ужасны», — охарактеризовали экологичные чехлы журналисты The Verge, которые, кстати, довольно положительно оценили новые смартфоны Apple.
Чехол FineWoven
Кадр: zollotech / YouTube
Во-первых, текстильный материал очень легко портится — заметные царапины остаются даже тогда, когда проводишь по чехлу ногтем. Ключи, монеты и прочие острые предметы оставляют неизгладимые борозды. Многие поклонники Apple специально состаривали кожаные аксессуары, чтобы они выглядели более солидно, но в случае FineWoven следы смотрятся дешево.
Во-вторых, аксессуары очень быстро собирают жир с пальцев и впитывают влагу — если уронить смартфон в новом чехле в грязь, отмыть его вряд ли удастся. Apple на старте продаж просил за чехлы 59 долларов. Это абсурдно большая сумма за изделие такой недолговечности, поэтому остается лишь искать кожаные чехлы сторонних производителей.
Совместимость кабелей с USB-C
Apple не очень хотела переходить на стандарт USB-C в новых смартфонах, хотя почти все остальные устройства бренда давно оснащены универсальным разъемом. «Очевидно, нам придется подчиниться», — комментировал за год до выхода iPhone 15 решение ЕС о внедрении обязательного порта для гаджетов в Европе вице-президент Apple по маркетингу Apple Грег Джосвиак. Компания потеряла возможность контролировать выпуск зарядных устройства для iPhone, хотя преподнесла появление USB-C как свою маленькую победу.
Мягко говоря, это не так. Один из важнейших конкурентов Apple — Samsung — выпустил смартфон с USB-C еще в 2016 году. К тому же корейский производитель никак не ограничивал характеристики разъема, в отличие от Apple. С некоторыми кабелями, которые подходят для зарядки смартфонов на Android, iPhone 15 просто не работают. Пользователи уже отмечали, что неоригинальные провода при подключении могут не помещаться в разъеме смартфона при использовании оригинального чехла или вызывать повышенный нагрев. На эти проблемы в американской корпорации еще не отреагировали.
iPhone 15 Pro, подключенный через провод USB-C
Кадр: AppleInsider / YouTube
Разъем разъему рознь: в базовых iPhone 15 и 15 Plus скорость передачи данных ограничена, а чтобы перекинуть информацию с iPhone 15 Pro и 15 Pro Max на компьютер с максимальной скоростью, нужно покупать новый кабель, так как в комплекте идет устаревший USB 2.0. С внедрением USB-C смартфоны Apple научились заряжать мелкие аксессуары по проводу и даже другие iPhone. Но эта функция очень ограничена и недоработана: например, при подключении пауэрбанка проводом USB-C на USB-C весьма вероятно, что новый смартфон будет заряжать внешнюю батарею, а не заряжаться сам. Так, некоторые производители советуют просто использовать USB-C на USB-A.
Внедрение USB-C — это спорный момент и с точки зрения экологии, о которой так заботится компания Тима Кука. С 2012 года пользователи iPhone годами копили кабели Lightning: у людей, привыкших менять телефоны ежегодно, лежащих дома проводов, вероятно, хватит на всю жизнь. С появлением iPhone 15 их либо придется выбросить, либо купить специальный переходник. На старте продаж аксессуар можно было приобрести за 29 долларов.
***
Несмотря на сдержанно-восторженные обзоры новых смартфонов от журналистов и блогеров очевидно, что в 2024 году у Apple не получилось. Не вышло создать достойную альтернативу стальному корпусу, презентовать самый мощный в мире процессор, заменить кожаные чехлы и правильно внедрить новый разъем.
Интерес к iPhone гигантский, поэтому повышенный спрос и большое количество действительно полезных функций — один из лучших дисплеев на рынке, качественная камера, хорошая автономность, удобная iOS 17 — будут способствовать высоким продажам. Но компании придется задуматься, как не повторить провал iPhone 15. Кредит доверия аудитории не бесконечен.