В подмосковных муниципалитетах создали Telegram-чаты, в которых соцработники отвечают на вопросы жителей о социальной помощи. Об этом сообщила министр социального развития Московской области Людмила Болатаева в ходе совещания губернатора Андрея Воробьева с руководящим составом регионального правительства и главами округов.
«Для нас очень важна обратная связь. Важно вовремя отвечать на вопросы наших жителей. Мы в конце прошлого года для жителей каждого городского округа сделали социальные чаты в Telegram-каналах, туда можно задавать вопросы по поводу любой социальной помощи», — передает слова Людмилы Болатаевой РИАМО.
Министр отметила, что на данный момент к чатам присоединились более 30 тысяч человек. По ее словам, специалисты отвечают в течение 15 минут.
Ранее Людмила Болатаева рассказала о принципах социального казначейства в регионе: адресном предоставлении услуг и их получении в удобном формате, а также чутком отношении власти к запросам жителей.