Приложение для знакомств «Мамба» объявило о запуске обновленной рекомендательной системы. Алгоритм доработан так, чтобы учитывать не только позитивные сигналы, но и негативные — дизлайки, жалобы, блокировки и признаки токсичного поведения.
Алгоритм учитывает позитивные сигналы: цели знакомства, возраст, фильтры, геолокацию, интересы и взаимные лайки. Но в обновленной версии учитываются и так называемые «красные флаги»: дизлайки, суть обращений в службу поддержки и блокировки.
Кроме того, профили, на которые регулярно жалуются другие участники или которые демонстрируют деструктивное поведение в переписке, постепенно понижаются в выдаче.
Система обновлена для всех платформ автоматически. Алгоритм переобучается на свежих данных и подстраивается под актуальное поведение: если человек меняет запрос с легкого флирта на поиск серьезных отношений или обновляет другую информацию в анкете, модель учитывает эти изменения.
Персональные данные в обучающую выборку не передаются. Модель использует поведенческие сигналы внутри приложения.
«Персонализированный подбор становится ключевым фактором в онлайн-знакомствах. Даже если профиль выглядит идеально, в процессе общения могут проявляться так называемые «красные флаги», которые изначально неочевидны. Новая модель позволяет учитывать не только совпадения, но и токсичные поведенческие сигналы. Это помогает снижать вероятность контактов между пользователями, которые могут конфликтовать. Тем самым мы повышаем качество мэтчей и делаем общение более комфортным и безопасным для обеих сторон», — отметил операционный директор «Мамба» Виталий Борисов