МТС Exolve, стопроцентная дочерняя компания МТС и разработчик цифровых сервисов для бизнеса, объявила о выходе на международные рынки с В2В-решениями. Первыми регионами присутствия стали Казахстан и Белоруссия. Решения МТС Exolve ориентированы на компании из сфер e-commerce, финтеха, классифайды, а также на предприятия среднего и малого бизнеса.
Теперь зарубежный бизнес может воспользоваться решениями и технологиями МТС Exolve для внедрения коммуникационных сервисов — от звонков и сообщений до сложных сценариев взаимодействия с клиентами — через API, без необходимости разворачивать собственную инфраструктуру.
В числе предлагаемых решений — облачная виртуальная АТС (ВАТС), голосовые и текстовые роботы, а также Telecom API, которые позволяют автоматизировать клиентские коммуникации и масштабировать сервисы под задачи бизнеса.
По оценкам МТС Exolve, сегмент CPaaS и коммуникационных API на рынках СНГ демонстрирует устойчивый рост. Спрос формируется на комплексные коммуникационные платформы, которые объединяют голосовые и текстовые каналы, инструменты автоматизации и сценарного управления в единой среде.
Среди предлагаемых решений для бизнеса — возможности глубокой аналитики клиентских коммуникаций, позволяющей оптимизировать процессы. Также бизнесу доступен набор инструментов от МТС Exolve для создания и масштабирования коммуникационных сервисов, включая авторизацию по номеру, обратный звонок, колл-трекинг, защиту номера, синтез речи, интеллектуальный выбор исходящего номера, месседжинг и другие решения.
«Запуск наших технологий в Казахстане и Беларуси — важный шаг в развитии МТС Exolve. Эти рынки демонстрируют активный рост цифровых сервисов и высокий спрос на современные инструменты коммуникации в различных отраслях. Мы планируем развивать партнерства совместно с крупнейшими местными операторами и классифайдами. Мы даем цифровым платформам возможность видеть и управлять коммуникациями end-to-end: от первого контакта до результата взаимодействия, анализировать качество коммуникации и находить точки роста. Этот опыт и технологическая база создают основу для дальнейшей международной экспансии, в том числе мы рассматриваем выход на рынки стран Юго-Восточной Азии», — прокомментировал генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин.
Технологической основой стали собственные разработки МТС Exolve.