Сбер выпустил ежегодный интегрированный годовой отчет о результатах деятельности группы за 2025 год, который состоит из двух частей: отчет менеджмента и отчет об устойчивом развитии.
«2025-й стал годом стремительного развития технологий: появлялись новые решения, совершенствовались конкурирующие модели. Для Сбера генеративный искусственный интеллект стал одной из ключевых движущих сил развития бизнеса. Технологии искусственного интеллекта помогают нам сокращать издержки, ускорять принятие решений и создавать инновационную среду, основанную на данных и знаниях, а также качественно менять взаимодействие с клиентами. В 2025 году к нам присоединилось около одного миллиона новых клиентов, и сегодня Сбер обслуживает уже 111 млн человек и почти 3,5 млн компаний. Спасибо нашим клиентам за доверие и выбор. Вы помогаете нам становиться лучше и задаёте направление для развития бизнеса. Для вас мы создаем новые сервисы и решения. Я признателен каждому сотруднику Сбера за профессионализм и вклад в общий результат, за то, что превращаете самые смелые технологические идеи в реальность. И конечно, спасибо нашим акционерам за долгосрочную поддержку и веру в стратегию Сбера. Вместе мы создаем надежное технологическое будущее для миллионов людей», — отметил президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф.
Министр финансов Российской Федерации, председатель наблюдательного совета Сбербанка Антон Силуанов отметил, что в условиях динамично меняющейся экономической среды и сохраняющегося внешнего давления, финансовая система России в 2025 году продемонстрировала стабильность, а Сбер вновь подтвердил статус флагмана отечественной экономики. Высокая финансовая отдача Сбера оказывает непосредственное влияние на укрепление бюджетной устойчивости страны. Сбер – один из крупнейших налогоплательщиков России. С учетом налоговых и страховых выплат общая сумма перечисленных Сбером средств в консолидированный бюджет превысила 1,3 трлн рублей.
«Ключевым драйвером роста и повышения эффективности в 2025 году стала органическая интеграция искусственного интеллекта во все процессы Группы. Это даёт значимый эффект в улучшении качества сервиса и операционной эффективности. Результат такого подхода — удержание отношения расходов к доходам на уровне 30%, одном из лучших показателей эффективности в отрасли. Переход к человекоцентричной организации — ключевой ориентир долгосрочной стратегии Сбера. Дальнейшее инвестирование в инновации, искусственный интеллект и человеческий капитал станет фундаментом для долгосрочного устойчивого развития», — сказал он.
Как отмечается, экосистема Сбера все больше становится естественной средой, где финансовые решения встроены в обычную жизнь человека. В 2025 году был создан раздел «Для жизни», им воспользовалось более 50 млн человек. Совместно с ФНС Сбер создал первую в России платформу для автоматического получения социальных налоговых вычетов за медицинские, образовательные и спортивные услуги прямо в СберБанк Онлайн.
На два миллиона человек выросло число ежемесячных пользователей СберБанк Онлайн и СберKids, достигнув 87,6 млн.
Число участников «СберСпасибо» превысило 100 млн человек. Впервые в своей истории Сбер занял первое место в глобальном рейтинге The Nilson Report. Ипотека остаётся ключевым драйвером роста: доля достигла 58,9%, объём выдач превысил 3 трлн рублей за год.
Более 120 специализированных ИИ-агентов помогают предпринимателям, всего в Сбере более 900 ИИ-агентов. В конце 2025 года Сбер выпустил в открытый доступ GigaСhat 3.0 и Kandinsky 5.0. В 2025 году открылись ещё 13 новых кампусов «Школы 21».