СберСтрахование начала тестировать формат выплат вперед при чрезвычайных происшествиях. Если клиент благонадежен и отсутствуют риски мошенничества, компания готова перевести часть средств сразу, до осмотра и полной оценки повреждений жилья. Потребуется только фото для подтверждения события. Об этом рассказал директор розничного страхования «СберСтрахования» Дмитрий Пурсанов в интервью «Ведомостям».
«Полученных денег хватит на первоочередные нужды: оплату гостиницы, если жилье временно непригодно для проживания, или на срочное восстановление. Так было, в частности, при недавнем наводнении на Северном Кавказе», — пояснил Пурсанов.
Также спикер отметил, что при чрезвычайном происшествии, когда можно определить адрес или район, компания выходит на связь первой: напоминает о страховке, узнает, нужна ли помощь. В такой ситуации СберСтрахование проводит процедуру урегулирования убытков в упрощенном формате. Если обстоятельства события очевидны, компания самостоятельно запрашивает все необходимые документы или обходится без них.
СберСтрахование сотрудничает с государственными органами и самостоятельно запрашивает данные из информационных систем по страховым событиям. «В районах, куда закрыт доступ, например при стихийных бедствиях, поврежденные объекты определяются через снимки со спутников, после чего компания связывается с клиентами. Обмен информацией с компетентными органами позволяет оперативно узнать о происшествии, оценить масштаб и принять меры», — дополнил топ-менеджер компании.