Сбер запустит программы поддержки для граждан и предпринимателей, пострадавших в результате чрезвычайной ситуации, объявленной в Севастополе и Республике Крым. Об этом сообщила пресс-служба банка.
Пострадавшие клиенты, предоставившие подтверждающие документы о повреждении имущества, вреде здоровью или ущербе для бизнеса, могут воспользоваться двумя видами помощи.
Физическим лицам и бизнесу доступны кредитные каникулы на срок до шести месяцев — в соответствии с федеральным законодательством. Кроме того, для клиентов, не попадающих под базовые условия, Сбер запустил собственную программу реструктуризации кредитов на срок до 12 месяцев.
Обратиться за помощью можно по телефону 8-800-200-8-200 для физических лиц и по номеру 0321 для бизнеса, а также в отделения банка. Физические лица могут подать заявку на реструктуризацию через «СберБанк Онлайн»: в разделе «Финансовые трудности» — «Программы поддержки» следует выбрать причину реструктуризации «Режим чрезвычайной ситуации», приложить документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию, и отправить заявку.
Клиенты сегмента малого и микробизнеса могут оформить реструктуризацию через «СберБизнес». В разделе «Кредиты» необходимо выбрать действие «Реструктуризировать» по нужному договору, указать причину «Чрезвычайная ситуация или стихийное бедствие» и подписать заявление. Банк подчеркнул, что работа будет вестись с каждым клиентом индивидуально — выбор программы зависит от вида кредита, суммы задолженности, степени влияния ЧС и необходимого срока поддержки.
Чрезвычайные ситуации регионального характера в Крыму и Севастополе дают гражданам и бизнесу право на получение кредитных каникул в соответствии с федеральным законодательством. Программы поддержки действуют при условии документального подтверждения ущерба.