Дмитрий Теплицкий — Последние новости

Сбер рассказал о повышении эффективности роботов-операторов

Исследование разработчика передовых IТ-продуктов в области речевых технологий VS Robotics (входит в экосистему Сбера) показало рост эффективности голосовых роботов. Так, в 2022 году количество переводов звонков на оператора уменьшилось по сравнению с 2021 годом на 40 процентов — до 2,2 миллионов.