На KazanForum 2023 представители власти, некоммерческих организаций и институтов развития рассказали, как реакция органов власти на запросы граждан в сети отражается на уровне делового климата.
Уровень цифровизации в России — один из самых высоких в мире: 88,2 процента населения страны является аудиторией интернета, а 67 процентов граждан заходят в соцсети ежедневно. Органы власти начинают использовать соцсети и мессенджеры для своевременной реакции на запросы граждан.
Так, именно цифровизация обратной связи власти и предпринимательского сообщества лежит в основе совместного проекта Минэкономразвития и «Диалога» по выстраивания механизма обратной связи с инвесторами. Проект проходит в 12 пилотных субъектах на базе Центров управления регионами (ЦУР). Эта работа — часть внедрения регионального инвестиционного стандарта под руководством первого заместителя председателя правительства Андрея Белоусова.
Стандарт позволяет объединить инвестиционный потенциал России и стран исламского мира, отметил заместитель министра экономического развития России Мурат Керефов. А «ЦУР. Бизнес» позволяет в режиме единого окна получить консультацию, направить предложения по улучшению в регионе делового климата и корректировке нормативно-правовых актов, а также сообщить об административных и системных барьерах, которые требуют внимания органов власти.
«Проект по сбору обратной связи бизнеса, который апробируется в пилотных регионах, позволяет органам власти углубить качество взаимодействия с предпренимательским сообществом и в кратчайшие сроки решать наиболее острые проблемы бизнеса. Такую систему мы сейчас выстраиваем, и в этом году она уже заработает», — отметил Мурат Керефов на сессии «Презентация инвестиционных возможностей регионов России для партнеров из стран ОИС».
В тех субъектах, где работа над обратной связью от предпринимательского сообщества максимально оцифрована, наблюдается более высокий уровень инвестиционной привлекательности, сказал первый заместитель генерального директора «Диалога» Ленар Файзутдинов.
«Мы фиксируем четкую корреляцию между местами регионов в национальных рейтингах уровня инвестиционной привлекательности, и уровнем цифровизации обратной связи. Чем лучше в регионе развита цифровая инфраструктура, тем быстрее представители бизнеса могут получить ответы на свои вопросы от органов власти и сообща выработать практические решения, которые сделают субъект привлекательным в глазах инвесторов», — отметил он.
Влияние механизмов обратной связи на общую картину экономического развития регионов также отражено в национальном рейтинге состояния инвестиционного климата в субъектах России, который ежегодно формирует Агентство стратегических инициатив. Значимым фактором, влияющим на позицию региона в рейтинге, является «качество информационной поддержки инвесторов и бизнеса». Директор лаборатории инициатив АСИ Андрей Дорошенко подчеркнул важность комплексного подхода.
«Комплексный подход к формированию рейтинга, основанный в том числе на экспертизе самих предпринимателей, позволяет властям понять, на чем необходимо сделать акцент в своей работе, чтобы сформировать комфортный климат для развития бизнеса», — сказал он.
Кроме того, замерить уровень цифровизации обратной связи в экономической политике регионов помогает информационно-аналитическая система «Инцидент Менеджмент». К системе подключены представители органов власти федерального, регионального и муниципального уровней — в режиме 24/7 они отслеживают комментарии и публикации в соцсетях.
Работа с обратной связью от предпринимателей становится незаменимой составляющей инвестиционной политики регионов, на чем сделал акцент министр экономического развития и инвестиционной политики Башкортостана Рустам Муратов.
«В Центре управления Республикой 40 человек экономико-аналитического блока занимаются исключительно мониторингом исполнения поручений главы Башкортостана, которые он дает по итогам еженедельных встреч с местными инвесторами», — сказал он.