Лучшим банком страны Сбер назвали 58 процентов россиян. Об этом говорят результаты опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в партнерстве с Ежегодной бизнес-премией «Компания/Персона года» о том, как жители России пользуются банковскими услугами и какие банки считают лучшими.
Сбер с большим отрывом занял первое место в «народном рейтинге» российских банков. Среди женщин Сбер считают лучшим 61 процент опрошенных, а среди мужчин — 54 процента. Наиболее высока поддержка Сбера в возрастных группах с 25 до 34 лет и с 35 до 44 лет — 62 и 64 процента соответственно.
Как показал опрос, банковскими услугами пользуются девять из десяти россиян (88 процентов). В числе самых популярных — дебетовая карта (65 процентов), оплата коммунальных услуг (40 процентов) и денежные переводы (37 процентов).
При выборе банка для опрошенных важнее всего надёжность — эту характеристику отметил каждый второй респондент (50 процентов). Далее идут доходность по вкладам и удобное мобильное приложение (по 28 процентов участников опроса), наличие отделений недалеко от дома (27 процентов) и программы лояльности (22 процента).