Специалисты «МегаФона» исследовали модели смартфонов на предмет стабильной связи и серфинга в сети: проверили качество покрытия сетью, уровень голосовой связи и скорость передачи данных.
Для анализа работоспособности было отобрано около 450 моделей смартфонов с поддержкой 4G и которыми ежедневно пользуются не менее 10 тысяч абонентов. По итогам лета в актуальный рейтинг наиболее стабильных устройств вошли 40 смартфонов разных ценовых категорий. Порядка 23 процентов моделей приходится на бренд Xiaomi, 18 процентов — на Samsung, еще 15 процентов — на Apple. Далее идут смартфоны от вендоров Realme, Huawei и Vivo.
В сегменте дорогих смартфонов наиболее стабильную работу демонстрируют Huawei P60 Pro, Samsung Galaxy S22 Ultra и две модели от Xiaomi: 13T Pro и MI 13T. Среди смартфонов средней ценовой категории в лидеры вышли iPhone 12 Pro, Realme 9 5G, Xiaomi Redmi Note 13, Realme 9 Pro, Tecno Camon 30 и Realme C67 4G. А среди бюджетных моделей стабильно надежную работу в российских сетях показывают три устройства: iPhone 8 Plus, Nokia Lumia 635 и Xiaomi Redmi Go.
«На фактический пользовательский опыт по качеству связи влияет не только работа мобильной сети и сервисов, но и качество самого смартфона. Поэтому, чтобы абонент был доволен связью, мы помимо работы над улучшением сети, проводим аналитику разных моделей смартфонов, тестируем “трубки” в лаборатории. Если модель смартфона показывает неудовлетворительный результат, специалисты оператора совместно с командой вендора ищут решение проблемы. Затем производитель выпускает обновление ПО для устройства либо же корректировка происходит на сети "МегаФона". Эта работа позволяет повысить качество связи, а также максимальную скорость интернета на проблемном гаджете. Бывает, что конкретная модель устарела и уже не имеет технической поддержки от вендора, в таком случае мы рекомендуем абоненту обновить свой смартфон для наилучшего пользовательского опыта», — отмечает директор по воспринимаемому качеству «МегаФона» Станислав Шилов.
Некорректно настроенные гаджеты не только создают проблемы для пользователей, но и могут приводить к дополнительной нагрузке на операторскую сеть. «МегаФон» тестирует в собственной лаборатории все устройства, поступающую в розничную сеть оператора. Каждый год в лаборатории проверяется около 150 наименований различных устройств.