В Санкт-Петербурге состоялась Альфа-Конфа Rest&Guest для предпринимателей, чей бизнес связан со сферой гостеприимства. Мероприятие прошло на «Сибур Арене» и собрало более 3000 гостей.
Программа конференции включала выступления экспертов индустрии, среди которых были Александр Раппопорт, Арам Мнацаканов, Александр Сысоев, Павел Поляков, Игорь Феркалюк и другие. Участники обсуждали тренды сервиса, персонализацию обслуживания клиентов, применение искусственного интеллекта и вопросы масштабирования бизнеса. Участники конференции также узнали, как попасть в личный рейтинг гостей, как меняется сервис и как личность формирует бизнес.
«Индустрия гостеприимства сегодня — одна из самых быстроразвивающихся, но в то же время и самых конкурентных. Чтобы не просто "держаться на плаву", а выходить в лидеры, предпринимателю нужно быть гибким, внимательным и, главное, всегда на шаг впереди. Альфа-Банк поддерживает именно таких предпринимателей. Мы стремимся быть рядом с теми, кто выбирает это направление в бизнесе, кто ищет свое место в нише, кто не боится масштабироваться и экспериментировать. Rest&Guest — это больше, чем конференция. Это комьюнити. Это место, где можно не только услышать советы от лидеров индустрии, но и найти партнеров, единомышленников, собрать обратную связь, протестировать идеи — в живом, профессиональном и очень открытом кругу», — рассказал директор малого и микробизнеса Альфа-Банка Денис Осин.
Санкт-Петербург был выбран местом проведения не случайно — город известен концентрацией отелей, ресторанов и сервисов.