МТС добавила в свой молодежный тариф «Риил» нового ИИ-ассистента ментальной поддержки. Сервис позволит пользователям обсуждать проблемы и тревоги, получать практические советы по улучшению эмоционального состояния и узнавать больше о психологии. Для абонентов этого тарифа консультации с ИИ-ассистентом будут бесплатными и безлимитными.
При обращении по личной теме алгоритм задает уточняющие вопросы. В примерной ситуации, когда молодой человек не решается сменить работу в начале карьеры, бот спросит, что именно его истощает в текущей деятельности. После короткого диалога ИИ выделит ключевую проблему, например, отсутствие карьерных перспектив, и переспросит, верно ли он ее понял. На следующем этапе ассистент даст конкретный совет — составить список интересных компаний и просмотреть несколько вакансий в ближайшую неделю.
Сервис носит развлекательный характер и не дает медицинских рекомендаций при проблемах с ментальным здоровьем или пережитых травмах. У него есть список табуированных тем, и при их поднятии ИИ посоветует обратиться к квалифицированному специалисту. История переписки удаляется при нажатии кнопки «Очистить диалог».
«Интерес молодежи к защите своего ментального здоровья растет. Согласно данным ВЦИОМ, за последние несколько лет индекс потребности в психологической помощи вырос на 30 процентов, при этом среди молодежи он в 1,6 раза выше, чем среди представителей старшего поколения. К тому же, согласно данным исследований McKinsey&Company, зумеры во всем мире воспринимают ментальное здоровье как обязательную часть лайфстайла. Но далеко не все молодые люди могут себе позволить профессиональную помощь на старте карьеры или во время учебы. Запуская нового ИИ-ассистента в тарифе "Риил", мы заботимся о наших абонентах и даем им возможность бесплатно получить ментальную поддержку», — отметил вице-президент по розничному бизнесу МТС Юрий Нефедов.
В тариф «Риил» ранее были интегрированы «ИИ-тренер» и «ИИ-стилист». Для абонентов других тарифов МТС доступно 50 бесплатных запросов к новому ассистенту в месяц, а для пользователей других операторов — 10 бесплатных запросов ежемесячно.