«МегаФон» занял первое место по восприятию качества голосовой связи, следует из данных исследования «Ипсос Комкон». Среди факторов, которые позволили добиться этого результата - активное развитие цифрового формата передачи голоса: доля голосового трафика VoLTE (Voice over LTE) в сети оператора составляет 64 процента.
Аналитики «Ипсос Комкон» в ходе телефонного опроса узнали мнение абонентов из более чем 70 регионов страны, среди которых как жители городов-миллионников (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск), так и малых населенных пунктов в отдаленных регионах (Хакасия, Еврейская автономная область, Якутия).
Участникам предлагалось выбрать одного или нескольких операторов с лучшим качеством голосовой связи, а также ответить на вопрос, каким оператором они пользуются. Оценка рассчитывалась отдельно по базе абонентов каждого телеком-оператора и затем сопоставлялась между игроками рынка. Согласно рейтингу, 65 процентов пользователей «МегаФона» отметили качество голосовой связи этого оператора связи.
Сейчас качество передачи голоса особенно важно на фоне роста числа и длительности звонков. Как рассказали в компании, в декабре 2025 года абоненты проговорили на 23 процента минут больше, чем в декабре 2024-го. При этом большая доля голосового трафика приходится на VoLTE — 64 процента.
«Голосовая связь всегда была для нас одним из важнейших технологических направлений для интеграции современных решений: в 2010-м мы первыми запустили широкополосный звук, спустя шесть лет наши абоненты смогли опробовать VoLTE, а в 2018 году именно на сети МегаФона появилось новое поколение голосовых кодеков, улучшающих надежность соединения и разборчивость речи. Сегодня ключевые показатели качества голосового сервиса — успешность установления и завершения вызова, как в традиционном голосе, так и в VoLTE стремятся к 100%», — рассказал технический директор «МегаФона» Алексей Титов.