Около 70 процентов россиян выразили готовность делегировать бытовые задачи человекоподобным роботам и жить с ними в одном доме. Как показал опрос Банка ВТБ, проведенный к конференции Data Fusion, респонденты не испытывают страха перед новыми технологиями, несмотря на отсутствие понимания принципов их работы.
«Поведение пользователей формируется быстрее, чем знания: сначала люди начинают применять сервисы, а уже потом пытаются разобраться, как они работают», — сказал заместитель президента-председателя правления Банка ВТБ Вадим Кулик.
Согласно полученным данным, точно готовы поселить у себя андроида для уборки, готовки или ухода 16 процентов опрошенных, скорее готовы — 27 процентов, а отчасти готовы — 25 процентов. При этом лишь 20 процентов граждан могут объяснить, что такое большие данные. Почти 48 процентов участников исследования слышали термин, но не уверены в его значении, а 32 процента респондентов не знают его вовсе.
Около 63 процентов граждан ежедневно используют поисковики или сервисы искусственного интеллекта, фактически формируя собственный цифровой профиль. В Центральном федеральном округе доля таких пользователей достигает 72 процентов.
Вадим Кулик отметил, что подобный подход к технологиям создает риск манипуляций и снижает уровень осознанного потребления. По его словам, организация активно участвует в повышении финансовой грамотности и популяризации технологий, включая искусственный интеллект и большие данные. Спикер добавил, что благодаря развитому рынку финансовых технологий большинство россиян не испытывают страха перед ИИ и готовы интегрировать его в повседневную жизнь.
Участники опроса точно определили сферы применения больших данных: 47 процентов связали их с анализом поведения потребителей, 40 процентов — с научными исследованиями, а 35 процентов — с прогнозированием погоды и трафика. Еще 34 процента респондентов назвали целью сбора данных автоматизацию бизнеса и государственных услуг.
При этом 62 процента россиян ежедневно используют банковские карты или приложения, и среди опрошенных нет тех, кто никогда ими не пользовался. Около половины граждан ощущают влияние сервисов на когнитивные навыки: для 32 процентов оно положительное, а для 17 процентов — отрицательное.
«Это показывает, что ВТБ движется в правильном направлении, внедряя ИИ в свои услуги», — заключил Вадим Кулик.
Текущим уровнем персонализации интернет-сервисов остались довольны 66 процентов респондентов. При этом доверять финансовым советам искусственного интеллекта готовы лишь 10 процентов опрошенных, предпочитая рекомендации знакомых и экспертов.
Опасения по поводу потери работы остаются умеренными: замены искусственным интеллектом в ближайшие 5-10 лет боятся 25 процентов граждан. Реально с такими случаями сталкивались 7 процентов, а еще 21 процент слышали о подобных ситуациях. На портал «Госуслуги» не реже раза в месяц заходят 54 процента участников опроса.
Исследование проводилось в феврале 2026 года среди 1,5 тысячи человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением свыше 100 тысяч человек.