Более 85 тысяч семей в России сохранили финансовую стабильность во втором квартале 2026 года с помощью Сбера. Общий объем урегулированной задолженности превысил 70 миллиардов рублей — это на 14 процентов выше показателя первого квартала (тогда поддержка была оказана 74 тысячам семей на 69,4 миллиарда рублей), сообщили в Сбере.
Людям, которые столкнулись с финансовыми сложностями, Сбер предлагает несколько вариантов решения проблем. Клиенты могут воспользоваться как государственными, так и собственными программами банка.
Среди госпрограмм (вторые по востребованности среди всех мер поддержки) — кредитные и ипотечные каникулы. За апрель–июнь их оформили 22,6 тысячи человек, урегулировав долги на 23,7 миллиарда рублей. В первом квартале показатели были сопоставимы: 23,7 тысячи заемщиков и 24,6 миллиарда рублей.
Если человек не может воспользоваться кредитными или ипотечными каникулами, ему могут помочь собственные программы Сбера. Они доступны по всем видам кредитов: ипотека, потребительские займы, автокредиты и кредитные карты.
Реструктуризация поможет временно снизить ежемесячный взнос по кредиту. Этот вариант остается самым популярным в 2026 году: его выбрали почти 57 тысячи клиентов, урегулировав долги на 38,7 миллиарда рублей (в первом квартале — 44,7 тысячи человек и 37 миллиардов рублей).
Комплексное урегулирование станет хорошим вариантом для тех, у кого есть долговые обязательства не только перед Сбером, но и другими банками. Этой программой поддержки во втором квартале 2026 года воспользовались 5,7 тысячи заемщиков, закрыв вопросы на сумму 7,5 миллиарда рублей (в первом квартале — 5,7 тысячи и 7,1 миллиарда).
Мировое соглашение — еще один вариант реструктуризации долгов. Он поможет тем, у кого уже образовалась длительная просрочка без принудительного взыскания. Во втором квартале более 420 человек заключили такие соглашения примерно на 0,5 миллиарда рублей (в первом квартале — 485 соглашений на аналогичную сумму).
В экстренных ситуациях Сбер также может предложить погасить долг за счет реализации залогового имущества через платформу Portal DA. С начала года с ее помощью клиенты продали активов на 10 миллиардов рублей.
На стадии банкротства также возможно урегулирование: во втором квартале такими инструментами воспользовались 1595 клиентов, что позволило им избежать процедуры банкротства и восстановить платежеспособность.
Кроме того, специалисты Сбера информируют клиентов о государственной программе социальных контрактов, которая помогает с трудоустройством или получением новой профессии.
«Когда человек сталкивается с финансовыми трудностями, ему нужна реальная помощь — быстрая, понятная и без лишней бюрократии. Помогает в этом цифровизация. 92 процента наших клиентов в сложной ситуации уже подают заявку в приложении СберБанк Онлайн — так быстрее и проще. Мы позаботились о том, чтобы приложение подсказывало им важные вещи: напоминало о предстоящем платеже, чтобы не возникло просрочки, или вовремя сообщало об одобренной реструктуризации, чтобы человек мог сразу воспользоваться персонализированным предложением. Форма заявки гибкая и адаптируется под каждую программу и жизненную ситуацию. В 80 процентах случаев дополнительное соглашение можно подписать, не выходя из дома. Мы стремимся, чтобы каждый клиент мог восстановить свою платежеспособность и с уверенностью смотреть в завтрашний день», — отметил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов.