Татьяна Плотникова — последние новости

«МегаФон» поможет бизнесу оперативно выявлять конфликтные диалоги с клиентами

«МегаФон» предложил решение для бизнеса, которое позволяет анализировать тональность разговоров. Оно поможет выявлять конфликтующих клиентов и улучшать качество обслуживания. Эмоциональные аспекты разговора оцениваются при помощи алгоритмов машинного обучения.