При потере сумок или чемоданов в аэропорту первым делом необходимо обратиться на стойку поиска багажа. Советы на такой случай дал россиянам декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов в беседе с Life.
По словам юриста, если отыскать вещи не удалось, можно заполнить акт о нарушении при перевозке багажа с указанием личных данных. На его поиски выделяется 21 день с момента подачи заявки. Если за это время багаж не обнаружится, клиент может потребовать компенсацию.
«Штраф за невыдачу багажа — 25 процентов от МРОТ за каждый час просрочки доставки багажа, но не больше половины стоимости билета. Компенсация за потерю, порчу и недостачу багажа возмещается в размере объявленной стоимости или стоимости багажа, при этом не более 600 рублей за килограмм его веса», — поделился Виноградов.
Эксперт добавил, что авиакомпании размещают образцы таких заявлений на своих сайтах. В случае молчания перевозчика нужно обратиться в суд, заключил он.
Ранее российских туристов обокрали в аэропорту Барселоны на 8,5 миллиона евро. Уточняется, что злоумышленник забрал чемодан с сумкой, пока россияне стояли в очереди на регистрацию.