В Подмосковье с декабря 2024 года действует пилотный проект по обзвону пациентов, у которых заканчивается рецепт на льготные препараты, напомнили в региональном Минздраве.
Так образом, робот «Светлана» самостоятельно звонит пациентам и напоминает о необходимости продления электронных рецептов на льготные лекарства и записывает на телемедицинскую консультацию с врачом. В этом случае пациенту не нужно посещать поликлинику, так как для продления рецепта нужен только доступ в интернет.
«На данный момент проект уже внедрен в Лобне и теперь реализуется в Жуковском и Красногорске, а в дальнейшем масштабируется на весь регион. Робот "Светлана" записывает пациента на телемедицинскую консультацию, что позволяет продлить рецепт без очного визита в поликлинику. Мы видим положительный отклик жителей на пилотный проект. На данный момент этой возможностью воспользовались уже более 300 пациентов», — рассказал заместитель председателя правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
В министерстве также отметили, что «Светлана» помогает вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту, отменить или перенести прием к специалисту. Кроме того, она выполняет исходящий обзвон — приглашает на диспансеризацию, напоминает о необходимости визита к врачу пациентам, состоящим на диспансерном учете, обзванивает пациентов, к которым накануне выезжала бригада скорой помощи, с просьбой дать оценку работе медиков.