Chief Data Scientist портала «Рамблер» Сергей Карпович выступил на конференции CNews «Технологии искусственного интеллекта» с докладом о создании AI-помощника для фестиваля «Пикник Афиши». Команда разработала гида на базе нейросетевой модели GigaChat для бизнеса, который помогал гостям ориентироваться на площадке фестиваля в реальном времени.
«Когда человек приходит на большой фестиваль, он сталкивается с огромным потоком информации — много сцен, сотни активностей, расписания, навигация. Наша цель заключалась в том, чтобы превратить хаос в удобный и персонализированный опыт. ИИ-гид составлял индивидуальные сценарии посещения по музыкальным предпочтениям и гастрономическим вкусам, а также подсказывал события на разных сценах», — рассказал Карпович.
Всего в Москве и Санкт-Петербурге было проведено свыше пяти тысяч диалогов с ИИ-гидом, при этом система успешно решила более 95 процентов пользовательских запросов. Гид понимал сленг и свободную речь, подстраивался под интересы пользователя и помогал в нестандартных ситуациях.