Альфа-Банк добавил в интернет-банк для бизнеса раздел, касающийся ограничений по 115-ФЗ. Теперь подать заявку на снятие ограничений можно в интернет-банке «Альфа-Бизнес» — в случае, если клиент попал под ограничение, в сервисе появится специальный баннер.
Таким образом, кликнув на баннер, пользователь попадет в новый информационный раздел «Ограничения по 115-ФЗ», где можно узнать причину ограничения и подать обращение на его снятие, получив пошаговую инструкцию. Онлайн-обращение оформляется в интернет-банке, его статус отслеживается в режиме реального времени. В случае вопросов связаться с банком можно через чат или по телефону.
При этом доступ в интернет-банк и возможность проведения некоторых операций сохраняются даже в период действия ограничений. Помимо этого, в разделе собраны все материалы и сервисы, помогающие разобраться в вопросе: от разъяснений и вебинаров до сервиса «Индикатор риска», пользуясь которым, можно снизить вероятность наложения ограничений.