Ухудшение дорожной обстановки в Москве в период непогоды значительно повлияло на длительность поездок. Из-за пробок и плохой видимости среднее время в пути увеличивалось в среднем на 25 процентов, а на отдельных маршрутах в часы пик — вдвое по сравнению с обычным днем. Об этом сообщили в сервисе «Яндекс Такси». В целом из-за роста спроса и роста длительности поездок средний чек на неделе с морозами и снегопадами в Москве вырос на 20–30 процентов по сравнению с предыдущей неделей.
Также в сервисе пояснили, что тарифы не повышались из-за погодных условий, а рост стоимости поездок в периоды снегопадов и морозов связан с повышенным спросом и нехваткой свободных машин.
«Яндекс Такси» отмечает, что чек поездки складывается автоматически на основе стоимости минут и расстояния в пути и может увеличиваться, если сильно растет время в пути или желающих уехать больше, чем свободных машин рядом — в такие моменты включается повышенный коэффициент. Такая ситуация, по данным компании, наблюдалась в Москве в январе на фоне сильных снегопадов и холодов: многие горожане пересаживались с личного транспорта на такси или отказывались от пеших маршрутов.
Также в «Яндекс Такси» отметили, что сервис уже использует механизмы, позволяющие пользователям сэкономить в условиях увеличенного спроса. К примеру, система предлагает подождать машину дольше, выбрать совместную поездку или изменить точку посадки и высадки.
Для водителей в периоды пикового спроса сервис, в свою очередь, снижает комиссию и вводит бонусные программы, чтобы привлечь автомобили в наиболее загруженные районы. По данным компании, за одну неделю неблагоприятной погоды в Москве на поддержку водителей было направлено около 50 миллионов рублей.
Кроме того, при чрезвычайных ситуациях компания всегда сотрудничает с региональными властями, совместно с ними определяет пострадавшие районы и за свой счет возмещает пассажирам стоимость поездок из этих районов.
В конце января столица столкнулась с мощными снегопадами и последующими за ними пробками – в некоторые дни загруженность дорог достигала десяти баллов. Столичный Дептранс отмечал, что метро, МЦК, МЦД — лучший выбор в такую погоду. Данные виды транспорта ходят по расписанию и не зависят от погоды, а значит позволяют скорее добраться до пункта назначения.