Устойчивое развитие и социальная ответственность бизнеса являются важными составляющими современного общества. Как одна из крупнейших биотехнологических компаний в России реализует соцпроекты, помогает пациентам, развивает корпоративное волонтерство и повышает доверие к отечественным препаратам для терапии социально значимых заболеваний, рассказала директор департамента корпоративного маркетинга BIOCAD Ирина Кенюхова в интервью «Ленте.ру».
Если говорить об отечественной фармацевтической отрасли в целом, то какие ESG-тренды ее развития вы бы отметили?
Ирина Кенюхова: Отечественная фармотрасль продолжает планомерное развитие, в том числе благодаря утвержденной правительством стратегии «Фарма-2030» и Национальному проекту «Здравоохранение». В этой стратегии уже в самом начале закрепляется значение российской фармы в решении задач по обеспечению устойчивого социально-экономического развития страны. Мы видим, что развитие фармацевтической отрасли приобретает особое значение, существующие меры поддержки отрасли оказывают значительное влияние на укрепление лекарственного суверенитета страны. Особое внимание уделяется развитию научно-технического потенциала, формированию устойчивых и независимых цепей поставок, работе с кадровым резервом. Это говорит о понимании высшим руководством страны, что лекарственный суверенитет любого государства возможен только в том случае, когда в ней присутствуют устойчивые фармкомпании, которые нацелены на долгосрочную перспективу и выстраивают все три аспекта — корпоративное управление, воздействие на окружающую среду и социальный — таким образом, чтобы управлять своими рисками на всем пути создания продукта: от идеи будущей молекулы до производства инновационной терапии.
Фото: пресс-служба BIOCAD
Сегодня мы наблюдаем формирование практики ESG в отечественном фармсекторе. В некотором роде мы в BIOCAD являемся в нем первопроходцами. Например, в части подготовки публичной нефинансовой отчетности по международным стандартам GRI и SASB. Мы регулярно публикуем ее с 2019 года, в прошлом году были в числе первых, кто подготовил ее по обновленному стандарту GRI 2021. Наличие стратегии и отчетности позволяет выстраивать диалог. Мы видим заинтересованность коллег в этом вопросе и регулярно пересекаемся на профильных мероприятиях, а некоторых уже видим в рейтингах. Это прекрасно, ведь чем больше российских компаний начнет публично говорить об устойчивом развитии, тем быстрее и качественнее будет развиваться практика и сам сектор.
В обстоятельствах глобальной неопределенности не только фарма, но и многие другие секторы несколько притормозили в части ESG, однако развитие повестки продолжается. И оно меняется. К ключевым изменениям я бы отнесла изменение в самом восприятии ESG. Очевидно, что это не только инструмент привлечения инвестиций, а инструмент глубокой диагностики процессов для построения как долгосрочных стратегий, так и для принятия оперативных решений. На государственном уровне укрепляется восприятие ESG как фактора развития территорий присутствия у самых разных заинтересованных сторон. Все больше компаний говорят не только о содействии через свою деятельность достижения глобальных целей устойчивого развития ООН, но и отображают связь с национальными проектами России и свой вклад в их реализацию.
BIOCAD — ведущая биотехнологическая компания в России. Откуда возникла идея взять на себя социальные обязательства и запустить сразу несколько масштабных проектов, направленных на улучшение жизни пациентов с различными заболеваниями?
Фарма — изначально социально ответственный бизнес, мы разрабатываем, производим и поставляем лекарственные препараты, которые влияют на продолжительность и качество жизни сотен тысяч людей. Это бизнес с человеческим лицом. Социальные проекты помогают выстраивать диалог с пациентами и делами показывать наш вклад в развитие науки для жизни.
Каждая компания самостоятельно определяет фокус внимания на устойчивое развитие и проекты, которые наиболее значимы для ее сферы бизнеса. Наш приоритет — проекты, направленные на раннюю диагностику социально значимых заболеваний, повышение качества жизни пациентов и доступности высокоэффективной терапии, а также забота о сотрудниках.
Устойчивое развитие лежит в ДНК BIOCAD с самого начала, и логично, что мы фокусируем свое внимание на развитии проектов в областях онкологических и аутоиммунных заболеваний, в терапии которых обладаем наибольшей экспертизой. Компания инвестирует в развитие регионов присутствия и несет ответственность перед сотрудниками, государством, нашими бизнес-партнерами, врачебным сообществом и, конечно, перед пациентами. Мы ежегодно поддерживаем фонды, пациентские организации, а также оказываем благотворительную помощь лекарственными препаратами и инвестируем в образовательные программы совместно с вузами и школами.
Тема устойчивого развития стала популярной. Более того, чем крупнее компания, тем масштабнее проекты, которые она может реализовать. Это инвестиции в репутацию?
Я бы сказала, что репутация строится из большого спектра инструментов и, главное, фактических результатов и деятельности компании. Наши проекты устойчивого развития в этом не исключение, мы рады, что через них можем поднимать значимые для общества вопросы, участвовать в решении актуальных задач и вызовов, которые стоят как перед отдельными отраслями, так и государством в целом. Мы регулярно проводим репутационный аудит и видим, что такие проекты вносят существенный вклад в оценку бизнеса респондентами самых разных целевых групп. По результатам аудита бренда, который мы провели в этом году, репутационный индекс компании растет в том числе благодаря проектам устойчивого развития.
Более пяти лет наша компания реализует социальный проект «Живи без страха», цель которого — профилактика и ранняя диагностика онкологических заболеваний. В 2022 году мы впервые запустили грантовый конкурс «Наука добра». Кроме того, BIOCAD является автором проекта BETALIFE для людей с рассеянным склерозом, помогающего пациентам контролировать течение заболевания, а также проектов Revmo.Info — для пациентов с ревматоидным артритом, Psoriaz.Life — для людей с псориазом.
Вы упомянули грантовый конкурс для НКО «Наука добра». BIOCAD направляет пять миллионов рублей на реализацию соцпроектов, целью которых стало повышение качества жизни пациентов. Расскажите, пожалуйста, о победителях конкурса.
В этом году победителями грантового конкурса признаны четыре некоммерческие организации: фонды «Семьи СМА», «Энби», «Весна» и Школа практической онкологии им. Андрея Павленко. НКО-победители уже получили от BIOCAD гранты в размере до 1,5 миллиона рублей и приступили к реализации своих инициатив. Средства направлены на поддержку пациентов, повышение качества их жизни, профилактику и раннюю диагностику социально значимых заболеваний.
В частности, Школа практической онкологии реализует образовательные программы для хирургов-онкологов — выпускников ординатуры из Москвы, Санкт-Петербурга, Уфы и Тюмени. В основе курса — 70 процентов практики, которой не хватает любому начинающему хирургу. Цель школы — повысить компетентность хирургов-онкологов в России и увеличить выживаемость пациентов с онкологическими заболеваниями.
Фонд «Семьи СМА» организует информационную, юридическую и психологическую поддержку, а также медицинскую помощь невролога, педиатра, ортопеда, физического терапевта и диетолога для пациентов со СМА.
Не менее важный проект реализует благотворительный фонд «Весна». Наша грантовая поддержка позволит фонду разработать алгоритм комплексной оценки и коррекции ходьбы у пациентов с рассеянным склерозом. Это новый для России подход в коррекции походки при рассеянном склерозе. По итогам наблюдательного исследования будут опубликованы методические рекомендации для врачей, а также состоится онлайн-вебинар для пациентов.
Еще один проект — «Рюкзак от Энби» — будет реализован благотворительным фондом «Энби», оказывающим поддержку семьям, в которых есть дети с нейробластомой. Вступая в пациентское сообщество, семьи получат в подарок рюкзаки с самым необходимым для родителя и ребенка во время нахождения в больнице, а фонд окажет им поддержку в рамках уже имеющихся программ.
Фото: пресс-служба BIOCAD
Грантовый конкурс проводился уже второй раз. Опыт 2022 года показал его идею интересной? Будет ли конкурс ежегодным?
Безусловно, грантовый конкурс «Наука добра» будет проводиться ежегодно. Вне зависимости от внешних обстоятельств пациентам необходимо эффективное и своевременное лечение, и наш грантовый конкурс стал логичным продолжением системной поддержки, которую компания оказывает некоммерческим организациям.
Как и многие компании, мы получаем большое количество обращений в течение года, и все понимают, что бюджет на такую поддержку ограничен. Мы стали думать, как нам систематизировать работу с такими обращениями, чтобы оказывать помощь наиболее жизнеспособным проектам, тем, кто остро нуждается в помощи, и чтобы при этом наши вложения в эти проекты были эффективны и приносили максимальную пользу своим благополучателям. Грантовый конкурс стал подходящим инструментом.
У конкурса не самая простая анкета, но при ее заполнении проект виден во всех плоскостях: профессионализм команды, видение плана реализации и долгосрочности инициативы и ее воздействий, умение управлять бюджетом и другое. В результате мы не просто передаем пожертвование, но и находимся в тесной коммуникации с организациями, получаем отчеты о ходе реализации проектов, сложностях и, наоборот, внеплановых успехах при реализации.
Еще конкурс помогает нам увидеть те НКО, которые, например, стесняются обращаться к нам напрямую. Мы получаем заявки от региональных организаций, которые лучше кого бы то ни было понимают проблематику своих регионов и то, какие решения будут там наиболее эффективными. Резюмируя, могу сказать, что грантовый конкурс — это не только инструмент эффективного распределения средств, но и хорошая точка входа в диалог для дальнейшего сотрудничества уже за его пределами. Мы фокусируемся на качестве и глубине воздействия на проблему, на которую нацелен проект. Будет ли это уже существующий или абсолютно новый проект, не является решающим фактором.
Как BIOCAD развивает корпоративную социальную ответственность внутри компании и чувствует ли отдачу от коллектива?
У нас действует большая программа корпоративного волонтерства, реформированию которой мы посвятили весь 2022 год. Мы провели большую работу, начиная с исследования потребностей сотрудников и бизнеса, изучения лучших практик, и в итоге пересмотрели подход от стратегии до коммуникаций. Все наши активности в части корпоративного волонтерства структурированы по типам вовлеченности с учетом пожеланий сотрудников — от непосредственного участия (донорство, поездки в хоспис, участие в экологических мероприятиях) до удаленных и нейтральных форматов (пожертвования, интеллектуальное волонтерство и др.). Мы с уважением относимся к личным границам наших коллег и их готовности соприкасаться с чужой болью.
Меньше чем за два года сообщество коллег-волонтеров BIOCAD увеличилось на 58 процентов. Если на конец 2021 года вовлеченность от общего числа сотрудников была 13 процентов, то к середине 2023 она составляет уже 27,9 процента — это фактически треть коллектива. Хотя сам по себе рост статистики — это просто цифры, куда важнее задача сформировать сообщество, где участники общаются и участвуют в активностях на постоянной основе. Это уже не про количество, а про качество. Так вот, показатель повторного (регулярного) участия в волонтерских акциях за это же время вырос с 29 до 49,7 процента.
У нас есть корпоративные программы, которые существуют уже более 10 лет, в частности День донора. В прошлом году, кроме донорства цельной крови, мы добавили возможность сдать образец материала для развития федерального регистра доноров костного мозга и впервые пригласили к участию не только своих сотрудников, но и представителей компаний-резидентов на территориях, где располагаются наши офисы и производства, что получило большой отклик. Есть и акции, связанные с экологией, например, «Посади дерево», которые мы проводим совместно с фондом «Вера». Приезжая на территории хосписов, наша команда занимается озеленением территорий. В общей сложности в год мы проводим порядка 15-18 различных мероприятий корпоративного волонтерства.
Это о том, что делают сотрудники, но не менее важно в социальной сфере и то, что сама компания делает для своей команды. Чтобы наши сотрудники чувствовали себя максимально комфортно, мы регулярно обновляем и совершенствуем well-being, где для каждого доступны программы нематериальной мотивации, здоровья и благополучия, которые объединены в рамках корпоративной платформы B—Well 4.0.
Социальную деятельность бизнеса традиционно высоко ценят в обществе. Как вы ощущаете влияние этой работы на компанию и ее приоритеты?
Это очень видно в первую очередь по нашей команде, людям, которые приходят работать в компанию. На собеседованиях кандидаты говорят, что наши социальные проекты вдохновляют их выбирать именно BIOCAD для развития своей карьеры. Мы ежегодно проводим внутреннее исследование, по результатам которого видим, что 87 процентов сотрудников оценивают значимость наличия социальных проектов у текущего работодателя как «важное» и «очень важное», а 50 процентов респондентов в принципе обращают на это внимание при выборе работодателя. В BIOCAD работают люди, которым важна миссия компании.
Социальная деятельность бизнеса подразумевает еще и открытый диалог c обществом, и мы видим, как он влияет на повышение доверия к отечественной фармотрасли и ее разработкам. Наши социальные проекты направлены на повышение информированности о социально значимых заболеваниях и, прямо или косвенно, на повышение выявляемости болезней на ранних стадиях. Этому способствуют как специальные программы, например, скрининги, так и просветительские проекты, вовлекающие аудиторию и помогающие людям узнать что-то важное о своем здоровье.
Социологические опросы свидетельствуют о заметном росте доверия пациентов и врачей к отечественной фармацевтике. С чем вы это связываете?
Вопрос доверия пациентов к лекарственным препаратам всегда был и остается актуальным для фармацевтической отрасли. Сегодня от производителей высокотехнологичных лекарств ждут максимальной открытости на каждом этапе создания продукта: на ранней разработке, доклинических и клинических исследованиях, производстве, маркировке и реализации. Доверие врачей, пациентов и их близких — важнейшая ценность BIOCAD. Именно поэтому мы регулярно рассказываем о собственных инновационных разработках, доступности терапии, контроле качества препаратов и реализации социальных проектов, способствующих диалогу с врачебным и пациентским сообществами, а также с широкой общественностью. Об этом можно узнать не только из новостей, но и консолидированно в нашем Отчете об устойчивом развитии, который находится в открытом доступе на сайте компании. Мы пишем его максимально простым языком, чтобы каждый мог найти в нем ответы на свои вопросы и о том, как устроена современная российская фарма в лице BIOCAD.
Согласно исследованию, проведенному ВЦИОМ в 2023 году по инициативе нашей компании, 54 процента россиян доверяют препаратам отечественного производства, это довольно высокий процент, и мы понимаем, что это уже результат открытой коммуникации в отношении российских разработок. В то же время и большой процент тех, кто не доверяет, и еще предстоит работа в этом направлении. Во время пандемии мы увидели большое количество общественных запросов к фармацевтике, науке и медицине, которые показали, что еще многое нужно рассказать, донести и осветить слепые зоны. Тем не менее доверие к российской фармацевтической отрасли постепенно растет, и этому, безусловно, способствует возрастающая прозрачность деятельности фармкомпаний, а также открытый диалог всех заинтересованных сторон — ученых, пациентов, врачей и государства. Совместными усилиями мы не только укрепляем, но и формируем доверие к отечественным препаратам.