Сервис микроблогов Twitter восстановил аккаунт главы лос-анджелесского бюро The Independent Гая Адамса (Guy Adams), заблокированный после публикации им адреса электронной почты представителя NBC. В своем блоге Twitter извинился перед Адамсом за случившееся.
Журналист написал в своем микроблоге несколько десятков сообщений, критикующих решение NBC показать Олимпиаду в записи. Твиттер Адамса был закрыт после того, как он предложил своим читателям напрямую обратиться к Гэри Зенкелю, главе подразделения NBC Olympics, отвечающего за трансляцию Олимпиады, для чего оставил адрес его электронной почты.
В Twitter Адамсу объяснили, что заблокировали его микроблог за нарушение правила сервиса, запрещающего публикацию личных данных пользователей. Однако журналист отмечал, что он опубликовал корпоративный адрес Зенкеля, ранее уже обнародованный в интернете.
В своем блоге Twitter уточнил, что не может отслеживать, использует ли человек свою корпоративную почту в личных целях, поэтому запрещена публикация любых адресов. Вместе с тем, подчеркнул сервис, он не занимается мониторингом твитов пользователей, а только реагирует на жалобы.
В случае с Адамсом сотрудники Twitter, работающие над совместным с NBC олимпийским спецпроектом, сообщили представителям канала о твите журналиста, нарушающем правила, и посоветовали обратиться в службу поддержки сервиса. Модераторы, не зная о том, что на нарушителя NBC навели сотрудники Twitter, заблокировали аккаунт Адамса.
Twitter отметил, что подобное развитие событий неприемлемо и подрывает доверие пользователей, поэтому восстановил микроблог журналиста и пообещал в будущем не допускать таких ситуаций.
На микроблог Адамса на момент написания заметки было подписано более 18 тысяч пользователей.