В 2022 году россияне чаще всего смотрели кино, слушали музыку, ходили по магазинам, активно пользовались интернетом. В 2023 году список любимых занятий пополнили поездки на самокатах. Таковы тренды потребления цифровых услуг в подписке экосистемы, по данным исследования за 2022 год и первый квартал 2023 года.
Как выяснили аналитики, топ-5 драйверов подписки по количеству привлеченных пользователей:
1. 50 гигабайт мобильного интернета
2. Блокировка спам-звонков
3. Онлайн-кинотеатр KION
4. Музыкальный сервис МТС Music
5. Кешбэк-сервисы
«Сейчас 97 процентов пользователей подписки — клиенты МТС, но количество клиентов других российских операторов заметно растет. Этому способствует как включение в подписку полезных и доступных всем клиентам сервисов, так и рост количества партнерских предложений. В настоящий момент их больше двадцати: "Юрент", BelkaCar, "Азбука вкуса", "Медси" и другие. А чем больше включенных в подписку сервисов и скидок, тем больше выгода для каждого пользователя. Уже сейчас наши подписчики, которые пользуются несколькими сервисами, могут ежемесячно экономить в среднем 1557 рублей», — отмечает вице-президент МТС по развитию экосистемы и маркетингу Ольга Зиборова.
При этом эксперты отдельно отметили умную защиту от спама «Защитник», которая входит в подписку пользователей-клиентов МТС. За счет распознавания скомпрометированных ранее номеров сервис каждый день блокирует около миллиона спам-звонков и таким образом экономит пользователям в среднем 15 минут в день.
Изучив цифры, аналитики пришли к выводу, что продолжает расти число пользователей нетелеком-сервисов. За 2022 год и первый квартал 2023 года их количество выросло в 2,6 раза. При этом количество пользователей самой популярной в подписке комбинации сервисов — кино+музыка — увеличилось в 2,7 раза год к году (1 квартал 2022 — 1 квартал 2023 года).
Рост количества партнерских предложений привел к тому, что подписчики стали в большем объеме активировать промокоды у партнеров. Количество пользователей в первом квартале 2023 года на 11 процентов выше количества активировавших коды партнеров в 2022 году.
Ранее были опубликованы результаты исследования J’son & Partners Consulting за 2022 год: МТС была признана одной из крупнейших экосистем в России на рынке экосистемных подписок.