Депздрав Москвы объяснил решение записывать прием врачей в клиниках на диктофон

В депздраве Москвы заявили, что аудиозапись приемов в клиниках будет выборочной

Фото: Александр Миридонов / Коммерсантъ

Аудиозапись приемов в московских клиниках и мониторинг полученной информации будут выборочными, а сама процедура будет введена для улучшения качества оказываемых в поликлиниках услуг. Об этом заявили в пресс-службе департамента здравоохранения Москвы, сообщение приводится в Telegram-канале службы.

По сообщению представителей департамента, диктофонные записи приемов будут обезличенными — их не будут привязывать к дате и времени приема пациента, а время хранения файла с разговором врача и клиента составит один месяц.

«Мы искренне надеемся, что эта инициатива медицинского сообщества позволит каждой поликлинике улучшить свою работу, повысить доверие между врачами и пациентами и создавать по-настоящему доброжелательную атмосферу», — объяснили в депздраве.

Отмечается, что анализировать записи разговоров будут в самих поликлиниках — для этого главный врач поликлиники назначит ответственного. Ему же будет отведена роль обобщения допущенных в общении с пациентами ошибок.

Ранее сообщалось, что в московских поликлиниках введут запретные для врачей слова, а для контроля медиков в их кабинетах будет вестись запись. Также врачей обяжут вежливо себя вести, внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы.

Лента добра деактивирована.
Добро пожаловать в реальный мир.
Бонусы за ваши реакции на Lenta.ru
Как это работает?
Читайте
Погружайтесь в увлекательные статьи, новости и материалы на Lenta.ru
Оценивайте
Выражайте свои эмоции к материалам с помощью реакций
Получайте бонусы
Накапливайте их и обменивайте на скидки до 99%
Узнать больше