Американская корпорация Hewlett-Packard (HP) прекратила производство умных принтеров из-за недовольства клиентов. Об этом сообщает немецкое издание Druckerchannel.
Журналисты медиа обратили внимание, что ряд принтеров HP, которая компания позиционировала как «умные» и «интеллектуальные», сняли с производста. В материале говорится, что против офисной техники протестовали пользователи, потому что принтеры требовали подключения к интернету и наличия платной подписки HP+.
По словам представителей HP, лазерные принтеры LaserJet серии E имели доступ к бесплатным обновлениям, которые расширяли возможности устройств — добавляли новые функции и патчи безопасности. Однако для полноценной работы аппаратов была необходима платная подписка. Также одним из условий функционирования принтеров было требование пользоваться оригинальными чернилами HP.
В разговоре с журналистами представители корпорации не упомянули о недовольстве клиентов. Однако в HP отметили, что многие корпоративные пользователи не имели возможности оплачивать подписку. Те потребители, которые уже приобрели умные принтеры, смогут пользоваться ими как раньше. Однако HP больше не будет выпускать подобную офисную технику.
В начале июня в корпорации Hewlett-Packard (HP) обратили внимание на снижение запросов на бумажную печать среди клиентов. Падение спроса на печать зафиксировали сразу после пандемии коронавируса.