Российские туристы остались без личных вещей за границей из-за ошибки авиакомпании S7. Об этом сообщает TourDom.
Уточняется, что одна из пассажирок 4 января вылетела из Тюмени в Бангкок со стыковкой в новосибирском Толмачево. Однако по прилете в Таиланд она обнаружила, что ее багажа нет на ленте. Вместо этого с ее биркой в Бангкок прибыл чемодан другого путешественника, летевшего из Новосибирска в Пекин.
«Почему мои вещи оказались в Бангкоке, а не здесь? Пятый день нахожусь без одежды, без нижнего белья, без средств личной гигиены», — пожаловался россиянин.
Вскоре владельцам доставили их багаж, но никаких объяснений от авиакомпании они не получили.
UPD: Позже пресс-служба S7 предоставила «Ленте.ру» комментарий относительно ситуации. В перевозчике пояснили, что намерены провести внутреннее расследование и выяснить причины случившегося. Они также заверили, что все время были на связи с пассажирами и оперативно организовали доставку багажа.
Ранее около 300 единиц багажа российских туристов забыли погрузить на рейсы до московского аэропорта Внуково.