В «Яндекс Go» рассказали о работе сервиса такси в Москве в период снегопадов. Так, из-за осложнившейся дорожной ситуации длительность поездок выросла в среднем на 25 процентов по сравнению с днями без сильных осадков. В отдельных районах на окраинах Москвы и Подмосковья время в пути увеличивалось в 1,5-2 раза. Водителям требовалось больше времени, чтобы завершить поездку и принять следующий заказ.
Средний чек на поездки в такси в дни снегопада вырос на 20-25 процентов в сравнении с рабочими днями прошлой недели. Пиковое значение роста среднего чека до 30 процентов было зафиксировано в утренний час пик в среду 28 января. По данным компании, две трети роста среднего чека объясняется увеличением длительности поездок, а одна треть — автоматическим срабатыванием повышающего коэффициента при нехватке водителей в районе.
Спрос на такси резко вырос утром 27 января. В два следующих дня снегопада в утренние часы пик, с 6:00 до 9:00, сильные всплески заказов продолжились. Вечерний спрос также был значительно выше обычного, при этом вечерние часы пик начинались на час раньше — с 17:00. Сильнее всего дисбаланс между числом желающих уехать и количеством свободных водителей возникал за пределами Третьего транспортного кольца, преимущественно на севере, северо-востоке и в ЮЗАО.
В периоды повышенного спроса и нехватки водителей в конкретном районе автоматически включается повышающий коэффициент. Он помогает привлечь на линию больше водителей, чтобы все желающие могли уехать. С 27 по 29 января «Яндекс Go» направил на снижение комиссии водителям и специальные бонусы около 30 миллионов рублей.