Глава Twitter признал неудачи сервиса в борьбе с троллингом

Дик Костоло

Дик Костоло. Фото: Jae C. Hong / AP

Гендиректор Twitter Дик Костоло признал, что компания испытывает затруднения в борьбе с интернет-троллями на своей платформе. Об этом свидетельствуют внутрикорпоративные документы, оказавшиеся в распоряжении издания The Verge.

«Мы плохо справляемся с "троллями" на нашей платформе и это продолжается годами. Это не секрет, и весь мир говорит об этом каждый день. Мы теряем ядро нашей аудитории просто потому, что не можем эффективно бороться с троллингом», — отмечает Костоло в записке для сотрудников.

Глава Twitter также сказал, что ему стыдно за то, как компания справлялась с этой проблемой под его руководством, и что принимает на себя полную ответственность. «Это только моя ошибка и ничья больше, и это заставляет меня стыдиться», — говорит он, добавив, что все руководители компании признают важность данной проблемы.

При этом Костоло заявил, что Twitter незамедлительно активизирует борьбу с интернет-троллями, чтобы их комментарии не доходили до обычных пользователей.

В 2013 году Twitter запустил кнопку, позволяющую пожаловаться на нарушения правил сервиса другими пользователями. Однако сделано это было только после того, как петиция с требованием этой функции набрала на Change.org почти 150 тысяч подписей. В то же время, функция была раскритикована как неэффективная — особенно после того, как жертвой троллинга стала дочь скончавшегося актера Робина Уильямса Зельда.

Позже руководство Twitter пообещало защитить своих пользователей от нападок троллей, но были предприняты лишь несколько небольших мер — к примеру, сервис стал удалять фотографии усопших пользователей по запросам их семей.

Один из крупнейших инвесторов Twitter, чье имя не раскрывается, в интервью Business Insider заявил, что Twitter развивался бы лучше без Костоло во главе компании.

Лента добра деактивирована.
Добро пожаловать в реальный мир.
Бонусы за ваши реакции на Lenta.ru
Как это работает?
Читайте
Погружайтесь в увлекательные статьи, новости и материалы на Lenta.ru
Оценивайте
Выражайте свои эмоции к материалам с помощью реакций
Получайте бонусы
Накапливайте их и обменивайте на скидки до 99%
Узнать больше