63-летний Бен и его 65-летняя жена Джилл Гибсон из британского города Стратфорд-на-Эйвоне, графство Уорикшир, столкнулись с блокировкой своих счетов из-за того, что сотрудники банка посчитали их умершими. Об этом сообщает The Mirror.
В августе пожилые супруги обратились в банк, так как их карты перестали работать. Спустя несколько дней Бен получил новую банковскую карту, однако Джилл ждала еще несколько недель. Мужчина решил выяснить, что произошло, и был шокирован, узнав, что сотрудники банка заблокировали счет Джилл из-за ее «смерти». Несмотря на то что сотрудники пообщались с женщиной и подтвердили, что она жива, супругам пришлось пройти медицинское обследование, прежде чем они смогли вернуть свои деньги.
Через несколько недель пара получила письмо от компании, в которой Бен застраховал свой автомобиль. «Нам сообщили, что банковский счет на имя Бенджамина Гибсона был закрыт в связи со смертью владельца счета. Примите наши соболезнования», — гласило сообщение в письме. Мужчина смог быстро разобраться и с этой проблемой, однако сообщил, что им с женой пришлось открыть много новых счетов.
Компания, частью которой является банк супругов, принесла свои извинения за ошибку и выплатила супругам компенсацию в размере 500 фунтов стерлингов (35 тысяч рублей). «Нам очень жаль, что мистер и миссис Гибсон столкнулись с такой неприятной ситуацией, и мы обязательно разберемся, как это произошло», — сказал представитель компании.
Ранее сообщалось, что жительница британского города Бридлингтон случайно осталась без денег из-за того, что банк ошибочно признал ее умершей. Женщина получила новую карту только через несколько недель.