Некоторые пользователи новых смартфонов оказались без функции совершения звонков и отправки SMS из-за неизвестной ошибки. Об этом сообщает издание MacRumors.
Как выяснили журналисты, ряд владельцев смартфонов серии iPhone 14 столкнулся с неработающими сим-картами. По словам пользователей, на экране телефона возникает ошибка «Сим-карта не поддерживается», а затем устройство может зависнуть или перезагрузиться. Также в распоряжении медиа оказалась внутренняя записка Apple, согласно которой в компании признали проблему.
По словам инженеров компании, баг не имеет аппаратного характера, то есть речь идет не о физическом браке смартфонов. В Apple подчеркнули, что изучают проблему, которая стала причиной поломки функции связи на смартфонах. В качестве рекомендации в корпорации предложили потребителям регулярно обновлять ОС на своем устройстве.
Также в документе говорится, что в случае частого появления проблемы пользователь может обратиться за помощью в ближайший сервисный центр Apple. В материале нет информации о том, какие конкретно устройства подвержены проблеме — с физической сим-картой или с eSIM.
В начале сентября стало известно, что в сети «М.Видео-Эльдорадо» станут предупреждать покупателей об iPhone без слота для сим-карт. Подобные устройства, поддерживающие лишь интегрированные электронные сим-карты (eSIM) были выпущены Apple для американского рынка.