Жительница Сиэтла (штат Вашингтон) Кэрен Вайнио (Caryn Vainio) обвинила Facebook в сокрытии предсмертных постов своего друга. Об этом она сообщила в Twitter.
«Для тех, кто работает в социальных медиа. Я хочу поделиться историей о смерти моего друга, о которой я не узнала из-за алгоритмов», — сказала Вайнио.
По ее словам, ее товарищ, с которым она общалась в Facebook более 15 лет, скончался в прошлые выходные. Перед смертью он публиковал сообщения о проблемах со здоровьем и госпитализации. Тем не менее, как утверждает женщина, она не видела его постов: «О том, что он умер, я узнала на странице нашего общего друга. Я была в шоке».
Вайнио подчеркнула, что не могла пропустить серию предсмертных сообщений — женщина утверждает, что крайне дотошно проверяет новостную ленту Facebook. «Я всегда выставляю хронологический порядок и прокручиваю до тех пор, пока не натыкаюсь на то, что уже видела», — пояснила американка.
Она добавила, что ее друзья также не видели публикаций о госпитализации. «Мы все были в шоке: мы ничего не знали и не смогли помочь ему. И что хуже, мы никак не поддержали его. Когда он умирал, он наверняка думал, что нам наплевать на него. А мы просто не знали», — объяснила Вайнио.
Ее пост собрал более восьми тысяч лайков, шесть тысяч репостов и привлек пользователей сети. Они посочувствовали женщине и принялись критиковать алгоритмы Facebook. По их словам, соцсеть скрыла сообщения умершего друга Вайнио из-за того, что он слишком мало постил и был непопулярным юзером.
Многие поделились историями о похожих случаях со своими друзьями, жизненно важные посты которых Facebook оставил без должного внимания.