В случае овербукинга в отеле путешественники имеют право не только на возврат денег, но и на компенсацию понесенных убытков. Об этом российским туристам напомнил юрист по правам потребителей Василий Черепанов, его слова передают «Известия».
По его словам, исполнитель обязан вернуть деньги за неоказанную услугу в течение десяти дней. «Турист также может просить компенсировать ему убытки — например, если ему пришлось забронировать гостиницу дороже», — добавил Черепанов.
Юрист также посоветовал этим не злоупотреблять и выбирать гостиницу, близкую по уровню к той, в которую заселиться не удалось. Он также уточнил, что если турист согласится на предложение туроператора переселиться в отель дешевле, ему полагается возврат разницы денежных средств. Для этого путешественнику необходимо обратиться к исполнителю с претензией. Если тот не согласится выплатить компенсацию, можно обратиться в суд, заключил Черепанов.
Ранее большинство россиян — 38 процентов — заявили, что готовы потратить на новогоднюю поездку до 30 тысяч рублей. Самыми популярными направлениями для новогодних путешествий опрошенные назвали Урал, города Золотого кольца, Санкт-Петербург, Москву, Северный Кавказ и курорты Краснодарского края.
Тем временем россиян предупредили о подорожании турпоездок на треть в 2024 году. Если авиасообщение будет расширяться, а конкуренция между авиакомпаниями сохранится, то рост цен на размещение может быть нивелирован подешевевшей перевозкой, считают в АТОР.