Казахстанский лоукостер FlyArystan бросил в аэропорту чужого города 12-летнюю девочку, у которой был билет на рейс. Об этом мать ребенка написала на своей странице в Instagram (запрещенная в России соцсеть; принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ).
Жазира Мусина рассказала, что инцидент произошел в конце июля. Ее две дочери, Зере и Зауре Галиевы, возвращались с группой других детей и сопровождающим доверенным лицом из США домой в Уральск с пересадкой в Астане. По словам Мусиной, сотрудники авиакомпании зарегистрировали на рейс Зауре, а Зере — нет. При этом они заверили сопровождающего, что сами посадят девочку в самолет после устранения возникших технических неполадок. Но в итоге воздушное судно улетело в Уральск без ребенка, который остался в аэропорту Астаны без присмотра.
«У моих детей все было в порядке с документами. Неужели сотрудники FlyArystan не впустили моего ребенка лишь по причине отсутствия места на борту? Интересы взрослого человека выше интересов детей?» — задалась вопросом автор публикации, добавив, что ее дочь испытала страх и тревогу, поскольку рядом не было никого из близких.
Мусина также написала, что сотрудники FlyArystan предложили ей заселить Зере в гостиницу, однако они не учли, что несовершеннолетнюю без доверенного лица не зарегистрируют.
Женщина отметила, что на следующий день ее дочь все-таки смогла вернуться домой другим рейсом, но ситуацию она «не может отпустить, поскольку такое может случиться с любым ребенком».
В комментариях к публикации представитель перевозчика признал вину и извинился за допущенную ошибку. «Мы приносим свои искренние извинения и предлагаем компенсацию госпоже Мусиной и ее семье за причиненный моральный ущерб. FlyArystan незамедлительно начал служебную проверку и обязуется пересмотреть существующие процедуры, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем», — написал сотрудник пресс-службы авиакомпании.
Ранее летевшего в самолете с дочерью мужчину-трансгендера заподозрили в торговле детьми. Полицейских смутило, что фамилии пассажира и его ребенка не совпадают.