Управляющий партнер Московской коллегии адвокатов Майя Шевцова описала пострадавший от атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) курорт России фразой «город пережил нечто немыслимое». Об этом сообщает «Московский Комсомолец» («МК»).
Адвокат, практикующий в сфере защиты прав потребителей и туристов завила, что массированная атака беспилотников Вооруженных сил Украины (ВСУ) в ночь на 24 июля разрушила райский отдых в Сочи. «Это правовой шок для десятков тысяч застигнутых врасплох отдыхающих. События той ночи — классический пример чрезвычайных и непреодолимых обстоятельств», — подчеркнула юрист.
Она отметила, что форс-мажор не снимает обязательства с авиаперевозчиков, которые обязаны вернуть полную стоимость билета или предложить альтернативную перевозку в удобное время из-за отмененных рейсов. Также, если из-за ограничений работы аэропортов произошла задержка, компании должны предоставлять своим клиентам бесплатную воду, еду и гостиницы.
Эксперт напомнила, что психологический и физический стресс, повлиявший на здоровье, может быть подтвержден врачом. После этого столкнувшиеся с нарушением прав со стороны туроператоров и перевозчиков пассажиры могут подать иск о компенсации морального вреда.
«Самая вопиющая ситуация — когда туроператор в критический момент пропал, оставив вас без помощи и информации. Вот здесь, помимо возврата стоимости тура, можно и нужно требовать возмещения реальных убытков», — добавила правозащитница.
Ранее сообщалось, что число пострадавших при атаке БПЛА на Сочи увеличилось до 13 человек. Пострадавшим оказали амбулаторную помощь.